Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026

1. Qui est responsable de vos renseignements

Vanessa Leblanc, podologue, est la responsable de la protection des renseignements personnels.

Mont-Saint-Hilaire (Québec)
Courriel : v.leblanc@podologuevanessaleblanc.com
Téléphone : 514 772-8774

2. Ce que ce site recueille

• Un seul formulaire, la demande de rendez-vous. Il vous demande votre nom et votre téléphone et, si vous le voulez, votre courriel, un mot et le soin qui vous intéresse. N'y inscrivez pas de détails de santé.
• Aucun outil de statistiques ni de suivi. Le site ne mesure pas vos visites.
• Des journaux techniques tenus par l'hébergeur du site (par exemple, l'adresse IP), seulement pour la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Certains liens du site mènent à d'autres services : Messenger et les avis Google. Quand vous les utilisez, leur propre politique de confidentialité s'applique.

3. Ce que je recueille quand vous demandez un rendez-vous

• Ce que vous inscrivez dans le formulaire : votre nom, votre téléphone et, si vous les donnez, votre courriel, votre mot et le soin choisi.
• La date de votre rendez-vous, une fois fixée ensemble.
• Au rendez-vous, les renseignements utiles pour que votre soin soit sécuritaire (par exemple, une allergie ou une sensibilité de la peau). Ce sont des renseignements sensibles : je les recueille seulement avec votre accord, et seulement s'ils sont utiles à votre soin.

4. Pourquoi je les utilise

• Vous rappeler pour fixer votre rendez-vous, puis vous le confirmer.
• Vous offrir un soin adapté et sécuritaire.
• Vous remettre vos reçus, y compris pour les assurances.
• Répondre à vos questions.

Je ne les utilise pas à d'autres fins sans votre accord, et je ne les vends jamais.

5. Qui peut y avoir accès

Moi seulement. J'utilise aussi quelques fournisseurs pour faire fonctionner mon entreprise :

• FormSubmit, qui reçoit le formulaire de rendez-vous et me le transmet par courriel;
• Google (Gmail), pour les courriels;
• Meta (Messenger), si vous m'écrivez par Messenger;
• Cloudflare, pour l'hébergement du site.

Certains de ces fournisseurs peuvent conserver des renseignements à l'extérieur du Québec. Avant de les utiliser, je vérifie que vos renseignements y sont protégés de façon adéquate, comme l'exige la loi.

6. Combien de temps je les garde

Je garde vos renseignements tant qu'ils sont utiles pour vous offrir mes soins et pour respecter mes obligations. Ensuite, je les détruis de façon sécuritaire.

7. Comment je les protège

Je prends des mesures raisonnables pour les protéger : comptes protégés par mot de passe, accès limité à moi seule, et dossiers papier rangés sous clé.

En cas d'incident (par exemple, une perte ou un accès non autorisé), je l'inscris dans un registre. Si l'incident présente un risque de préjudice sérieux, j'avise les personnes touchées et la Commission d'accès à l'information.

8. Les témoins (« cookies »)

Ce site n'utilise aucun témoin : ni témoin publicitaire, ni outil qui vous suit d'un site à l'autre.

Les polices de caractères et les vidéos sont hébergées avec le site : aucune information n'est envoyée à un tiers pour les afficher.

Si j'ajoute un jour un outil de mesure publicitaire (comme le pixel de Meta), il restera éteint tant que vous ne l'aurez pas accepté, et cette politique sera mise à jour.

9. Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

• savoir quels renseignements je détiens sur vous et en obtenir une copie;
• les faire corriger s'ils sont inexacts ou incomplets;
• retirer votre consentement;
• demander que je cesse de les diffuser;
• les recevoir dans un format technologique courant.

Écrivez-moi à l'adresse ci-dessus. Je vous réponds dans un délai de 30 jours.

10. Une plainte

Écrivez-moi d'abord : je ferai tout pour régler la situation. Si ma réponse ne vous convient pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.

11. Les changements à cette politique

Si cette politique change, la nouvelle version sera publiée ici, avec sa date.